영상 군민 컬러링 신청


※ 알뜰폰 사용자 서비스 가입 불가

(㈜LG유플러스 -> SK텔레콤㈜)
본인 확인 및 V 컬러링 가입여부 확인을 위한 개인정보 제 3자 제공 동의 (㈜LG유플러스 -> SK텔레콤㈜)
㈜LG유플러스 귀중

㈜LG유플러스는 V컬러링 서비스를 위해, 아래와 같이 정보를 제공합니다.

제공받는 자    SK텔레콤(주)
제공받는 자의 개인 정보 이용목적    서비스 이용에 따른 본인 식별/인증 절차에 이용
개인정보 제공 항목    LG 유플러스 회선 본인 확인 및 암호화된 동일인 식별 정보(CI)
제공받는 자의 보유 및 이용기간    회원 탈퇴/동의 철회 시 까지 (단, 재가입 시 기존 내역 복구를 위한 기간(31일) 이후 즉시 파기)

(㈜케이티 -> SK텔레콤㈜)
본인 확인 및 V 컬러링 가입여부 확인을 위한 개인정보 제 3자 제공 동의 (㈜케이티 -> SK텔레콤㈜)
㈜케이티 귀중

㈜케이티는 V컬러링 서비스를 위해, 아래와 같이 정보를 제공합니다.

제공받는 자    SK텔레콤(주)
제공받는 자의 개인 정보 이용목적    서비스 이용에 따른 본인 식별/인증 절차에 이용
개인정보 제공 항목    케이티 회선 본인 확인 및 암호화된 동일인 식별 정보(CI)
제공받는 자의 보유 및 이용기간    회원 탈퇴/동의 철회 시 까지 (단, 재가입 시 기존 내역 복구를 위한 기간(31일) 이후 즉시 파기)

고객님은 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의하지 않으실 경우 V 컬러링 서비스를 이용하실 수 없습니다.

- 제공받는 자: (주)에스케이플래닛, ㈜애드사운드
- 제공목적: 서비스 제공 및 대금 결제, 고객관리 및 민원, VOC대응, 서비스 모니터링, V비즈링 시스템 운영 및 유지보수

신청인은 개인정보 보호법에 의해 개인정보처리위탁 동의에 거부할 권리가 있으며, 거부시 V비즈링 신청이 불가합니다.

제1장 총칙 제1조 (목적)
본 약관은 SK텔레콤 주식회사(이하 \"회사\"라 합니다)에서 제공하는 V컬러링(동영상 컬러링) 서비스 이용을 위한
“V컬러링”서비스 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임사항 등 기본적인 사항의 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 : www.vcoloring.com 및 모바일 app. 이외에 www.vcoloring.com과 직접 연동되어 온라인에서 이용할 수 있는 서비스
2. 회원 : 사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고, 본인인증 정책에 따른 인증을 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
3. 사이트 : 서비스를 제공하는 온라인 기반 유무선 홈페이지 (www.vcoloring.com, 모바일 app. 등)
4. 콘텐츠 : 서비스 이용을 위해 사이트에서 회사 또는 제휴사가 제공하는 영상. 다운로드(받기) 시 사용이 가능하며, 무료로 제공되는 콘텐츠와 별도 구매가 필요한 유료 콘텐츠가 있음
5. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
6. 본인 인증(확인) : 로그인한 회원이 본인확인 기관 등에서 지원하는 본인확인 절차를 통해 회원가입한 본인임을 확인하는 절차
7. SMS(휴대폰) 인증 : 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 휴대폰 결제 : 회원이 사용한 서비스 중 유료 사용액을 회원이 SMS 인증 시 등록한 이동전화번호에 과금 하는 것
9. 통신사 : V 컬러링 서비스 사용을 위한 이동전화 회선, 부가서비스, 휴대폰 결제 서비스 제공사
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 15일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 제 19조의 통지 수단으로 회원에게 개별 통지합니다. 단, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.
 
제2장 서비스 이용 계약

제5조 (이용 계약의 성립)
① 고객은 약관내용에 대하여 동의여부를 체크하는 방법으로 동의할 수 있습니다. 고객이 동의 부분에 체크하면 이 약관에 대해 동의한 것으로 봅니다.
② 이용 계약은 고객의 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제6조 (이용 신청)
① 서비스 이용신청은 고객이 본 약관에 동의하고, 회원정보 등록화면에서 회사가 정한 내용을 가입신청 양식에 입력하는 방식으로 행합니다.
② 회사는 통신사 SK텔레콤, 케이티 서비스, LG유플러스 서비스 명의자에 의한 이용신청이 아닌 경우 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 거절할 수 있고, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (이용신청의 승낙)
회사는 제6조 제1항에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 고객에 대하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.

제8조 (이용신청에 대한 승낙 및 서비스 이용의 제한)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 본인 인증을 수행하는 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 만 14세 미만의 자가 법정 대리인 (부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
5. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
② 회원의 자격에 따라 UGC 업로드 이용 등 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 회원이 이용 중인 통신사의 다른 서비스(이동전화) 변동(명의변경, 해지 등)에 따라 회원 자격 및 서비스 이용 범위가 변동될 수 있습니다.
③ 만 19세 미만의 회원은 청소년 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 규정에 의하여 청소년 유해매체물은 이용할 수 없습니다.

제9조 (기재 사항의 수정)
회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다. 회사는 회원이 변경 사항을 적시에 수정하지 않음으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제3장 서비스 이용

제10조 (서비스의 이용개시)
① 회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.

제11조 (서비스의 이용시간)
① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
 
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중지)
① 회사는 회원에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 회사의 서비스 정책과 기술환경에 따라 필요하다고 판단되면 플러그인 프로그램이나 기술을 변경할 수 있습니다.
② 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 공지사항 안내 또는 제 19조의 통지 수단으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
④ 제3항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 공지사항 안내 또는 제 19조의 통지 수단으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단 (운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 제공되는 영상 등 서비스 일부는 회사가 정한 회원 정책상의 회원 자격, 회원이 사용하는 디바이스(Device) 및 운영체제의 종류와 사양에 따라 사용에 제한이 있을 수 있습니다. 이로 인한 회원의 서비스 사용 제한으로 발생한 피해에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑥ 회사는 고의, 과실 없이 발생하는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스를 운영할 때 결제 안내, 정책 변경, 장애 등 필수 주요 내용은 홈페이지에 게재하거나 제 19조의 통지 수단으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 운영할 때 회사 또는 제휴사의 서비스 관련 각종 광고를 서비스 화면에 게재하거나 제 19조의 통지 수단으로 회원의 동의를 받아 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 회원과 광고주간에 분쟁, 기타 문제가 발생하는 경우, 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 고의, 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제14조 (UGC 제작 동영상 삭제)
① 회사는 회원이 게시하거나 생성하는 모든 동영상이 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
 
8. 기타 관계 법령 및 회사의 세 
 
부 이용지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
 
② 회사는 게시물에 관련된 세 
 
부 이용지침을 
 
별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 제작
 
동영상을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

제15조 (UGC 제작 동영상 저작권)
① 회원이 서비스 내에 업로드한 UGC제작 동영상의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
② 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민•형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 저작권 보호를 받는 본인의 저작물이 허가 없이 V 컬러링에서 사용된 경우 담당자에게 저작권 침해 사실을 통보할 수 있으며 회사는 복제.전송의 중단 요구를 받으면 그 즉시 해당 저작물 등의 복제.전송을 중단시키고 권리주장자에게 그 사실을 통보합니다. 만약, 복제.전송자가 자신의 복제.전송이 정당한 권리에 의한 것임을 소명하여 복제.전송의 재개를 요구하는 경우, 재개요구사실 및 재개 예정일을 권리주장자에게 지체 없이 통보하고 그 예정일에 복제.전송을 재개합니다.
⑤ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑥ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

제16조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보를 행태분석은 가능하나, 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 통계자료로 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 제 19조의 통지 수단 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제17조 (회원의 의무)
① 회원은 서비스를 이용할 때, 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 SK텔레콤 서비스 명의자의 허락 없이 서비스를 이용하는 행위
2. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 영상을 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결 (링크) 하는 행위
 
5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8.타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
12. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
13. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 UGC제작 영상을 업로드하는 행위
14. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하는 행위
15. 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
16. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
④ 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 “등록정보”)를 제공하여야 합니다.
⑤ 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우, 기타 회원이 본 조 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 본 서비스 약관 제22조에 의해 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

제18조 (이용요금 및 유료 콘텐츠)
① 서비스 이용 시 이용요금이 발생하며, 서비스 가입 시 인증한 회원의 이동 전화로 부가서비스 요금이 청구 됩니다. 부가서비스 요금과 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 회원이 이용중인 통신사의 이동전화 가입 약관을 따릅니다.
② 회사가 제공하는 영상 등 콘텐츠는 무료 콘텐츠와 유료 콘텐츠가 있습니다. 회사 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료 콘텐츠에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
③ 회사가 제공하는 유료 콘텐츠를 이용하고자 하는 회원은 이용중인 통신사의 정책에 따라 필요시 휴대폰 결제를 위하여 통신 과금 서비스 이용약관 등에 동의하고 회사에 콘텐츠 이용요금을 납부하여야 합니다.
④ 서비스 이용 계약을 해지하는 경우에도, 구매한 유료 콘텐츠의 구매는 취소되지 않으며, 콘텐츠 이용요금은 환불되지 않습니다.
⑤ 만 14세 미만 아동은 법정 대리인의 동의에 따라 서비스를 이용하는 경우에도, 유료 콘텐츠의 구매가 불가합니다.
⑥ 회사는 무료 및 유료 콘텐츠를 변경하거나 판매를 중단할 수 있으며, 신규 또는 이벤트 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 이 경우 변경, 중단, 추가된 콘텐츠 제공 내용을 사전에 그 내용과 적용일자를 명시하여 공지합니다.
⑦ 본 조로 인하여 회원이 입은 손해에 대해 회사는 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.

제19조 (회원에 대한 통지)
 
① 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 E-mail, 문자메시지, Push message, 말풍선 알림 등의 통지 수단으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 공지사항 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제20조 (이용자의 개인정보보호)
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보처리방침” 에 정한 바에 따릅니다.

제21조 (개인정보의 위탁)
회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무(이하 \"업무\")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다. 개인정보의 위탁에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 \"개인정보처리방침\"에 정한 바에 따릅니다.
제5장 계약해지 및 이용제한 제22조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 회사가 정한 별도의
이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
② 회사는 회원이 제17조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우, 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 이용계약을 체결하고 인증을 통해 회원자격을 부여받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
④ 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 최종 로그인(log in) 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해 서비스 해지를 고지하고, 고지일로부터 30일 내에 로그인(log in)하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다.
⑤ 본 조 제2항 및 제3항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
⑥ 본 조 제5항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제23조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
제6장 손해배상 등 제24조 (손해배상)
① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은
회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제25조 (면책사항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
 
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 사이트에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑤ \"회사\"의 책임 있는 사유로 인하여 발생한 손해에 관하여는 제1항 내지 제4항을 적용하지 아니합니다.

제26조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙
(시행일)이 약관은 2021년 5월 27일 부터 시행합니다.

  본 동의는 V 컬러링 서비스 제공을 위한 필수 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의로서, 고객님은 동의를 거부할 권리가 있으나,

동의하지 않으실 경우 V 컬러링 서비스를 이용하실 수 없습니다.

수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용기간

서비스 이용/가입/변경/해지

에 따른 본인식별/인증

유료 서비스 제공에 따르는 본

인인증, 구매 및 요금 결제

성명, 생년월일, 성별, 연계정보(CI),

통신사, 이동전화번호, 부가서비스 가입 여부,

e-mail, 미성년자의 법정대리인 정보(관계, 성명,

동의여부, 이동전화번호), Device 정보(OS,

IMEI, 단말모델정보 외)

회원 탈퇴/동의 철회 시 까지

(재가입 시 기존 내역 복구를

위한 기간(31일) 이후 즉시 파기)

서비스 관련 고지사항 전달/

본인의사 확인 등 의사소통

경로 확보

성명, 생년월일, 연계정보(CI), 이동

전화번호, e-mail, Device 정보(OS,

IMEI, 단말모델정보 외)

인구통계학적 분석, 서비스 방문 및

이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에

기반한 맞춤형 서비스 제공 등

신규 서비스 요소의 발굴 및

기존 서비스 개선

성별, 생년월일, 연령, 서비스 이용 기록,

IP 주소, 쿠키, Device 정보 O S,

IMEI, 단말모델정보 외)

 

제1조 (목적)
본 약관은 통신과금 서비스를 제공하는 에스케이텔레콤 주식회사(이하 '회사'라 합니다)와 통신과금 서비스 이용자 (이하 '이용자'라 합니다) 간에 통신과금 서비스에 관한 회사와 이용자의 권리와 의무, 기타 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① '통신과금 서비스'(이하 '서비스'라 합니다)란 타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역 (이하 '재화 등'이라 합니다) 의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수하는 업무를 말합니다.
② '결제대행업체'란 타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 업무를 수행하는 자를 말합니다.
③ '이용자'란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
④ '거래지시'란 이용자가 서비스 계약에 따라 결제대행업체 또는 회사에게 통신과금 서비스의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
⑤ '접근매체'란 통신과금 거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로써 회사에 등록된 이용자의 유무선 전화번호, 결제비밀번호(Carrier PIN 등 포함) 등을 말합니다.
⑥ '통신과금 서비스가맹점'(이하 '가맹점'이라 합니다)이란 서비스를 통하여 이용자에게 재화 등을 판매, 제공하는 자를 말합니다.
⑦ 'Carrier PIN'이란 이용자가 서비스의 안전한 결제를 위해 결제 정보 입력 시 추가로 입력하는 6자리의 본인식별번호를 말하며, 결제비밀번호로 활용될 수 있습니다.
⑧ ‘취약계층 이용자’란 다음 각 목의 이용자를 말합니다. 1. 만 19세 미만 미성년 이용자
2. 정신적 장애 1 • 2급 이용자
3 만 65세 이상 고령 이용자

제3조 (약관의 명시 및 변경)
① 회사는 본 약관을 게시하여 이용자가 본 약관의 내용을 확인할 수 있도록 합니다. 또한 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
② 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 서비스 화면에 적용일자 30일 전부터 공지하며 공지 외 E-mail, SMS, 청구서, 홈페이지 공지게시판 등의 수단을 통해 별도로 통지합니다.
③ 회사가 제2항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일 까지 거부의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자는 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(통신과금 서비스의 이용 등)
① 회사는 회사의 이동전화서비스에 신규가입, 번호이동 한 고객에 대하여 서비스 신규 계약서 등을 통해, 이용자가 사전에 명시적인 서비스에 대한 이용동의 및 본 약관에 대한 동의의사를 표시한 경우에 한하여 서비스를 제공합니다. 회사는 본 항에 따른 서비스 이용동의를 받을 때 다음의 각 호의 내용을 이용자에게 알립니다.
 
1. 타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수한다는 내용
2. 서비스 이용한도액
② 회사가 제1항에 따라 동의를 받은 이용한도액을 증액할 경우 다음 각 호의 내용을 이용자에 알리고 동의를 받습니다.
1. 기존 이용한도액과 증액되는 이용한도액
2. 이용한도액을 감액할 수 있다는 사실 및 그 방법
③ 이용자가 “월자동결제서비스”(이용자의 동의를 받아 첫 구매 이후 재화 등의 이용 기간이 자동으로 연장되어 그 대가가 이용자에게 매월 자동 청구되는 상품)를 이용할 경우, 결제대행업체가 다음 각 호에 따른 처리를 하며, 회사는 결제대행업체가 다음 각 호를 위반하거나 결제대행업체의 고의•과실로 월자동결제서비스 이용과정에서 이용자에게 손해가 발생할 경우 책임을 부담하지 않습니다.
1. 결제대행업체는 이용자로부터 전자적 대금 결제창에서 이용금액과 매월 자동 결제된다는 내용에 체크하는 방법으로 명시적인 동의를 받습니다.
2. 월자동결제서비스를 제공하는 동안 이용금액을 증액할 경우에는, 결제대행업체는 제1호에 따른 동의를 받을 때 또는 이용금액이 증액되기 전에 이용자로부터 전자적 대금 결제창에서 이용금액 증액에 대한 내용에 체크하는 방법으로 명시적인 동의를 받습니다.
3. 제2호에 따라 이용금액이 증액될 경우, 결제대행업체는 이용자에게 이용금액 변경사실을 SMS 등을 통해 사전에 통지합니다.
4. 월자동결제서비스를 제공하는 동안 가맹점의 영업양도•양수 또는 합병발생시, 결제대행업체는 이용자에 대한 전월 월자동결제 내역이 존재하거나 당월에 월자동결제 동의 내역이 존재하는 경우에만 월자동결제서비스를 제공합니다.
5. 결제대행업체는 이용자의 요청이 있을 경우 월자동결제서비스를 차단합니다.
④ 회사는 통신과금 서비스의 이용한도를 정할 수 있습니다. 이용자가 통신과금 서비스에 대한 이용동의를 한 경우 최초 서비스의 월 최대 이용한도액은 휴대폰 소액결제 100만원, 콘텐츠 이용료 (Google Play, app store, one store 등) 100만원으로 설정되며, 이용자는 이후 고객센터, T world홈페이지 등을 통해 회사가 정한 이용 한도 내에서 변경할 수 있습니다. 다만, 회사는 이용자의 가입 회선 수, USIM 단독개통 건수, USIM 기변 횟수, 수납여부 등을 종합적으로 고려하여 월 최대 이용한도액을 이용자별로 일정 금액 이하로 낮추거나 ‘가맹점’별로 이용한도액을 추가 조정하는 등 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 회사는 복제폰, 대포폰, 휴대폰 소액대출(일명 ‘휴대폰 깡’) 등과 같은 시장질서 교란행위로 인한 피해 방지 및 시장상황, 수납율 등을 고려하여 일정기간 동안 월 최대 이용한도액을 일정 금액 이하로 제한할 수 있으며, 이용자가 비정상적인 목적으로 서비스를 이용하는 경우 사전 통지 없이 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
⑥ 이용자가 서비스에 대한 이용동의를 한 이후 1년 간 서비스 이용내역이 없는 경우 서비스는 자동으로 차단되며, 서비스 재개를 원하는 경우 이용자는 고객센터, T world 홈페이지 등을 통해 서비스 재개신청을 할 수 있습니다.
⑦ 회사는 제6항의 이용자 의사에 따른 서비스 재개시점에 제1항에 따른 서비스에 대한 이용동의를 다시 받습니다.
⑧ 이용자가 월 서비스 이용한도액의 전부 또는 일부를 이용한 경우 해당 이용금액의 전부 또는 일부를 익월 결제일이 도래하기 전 당월에 미리납부할 수 있고, 이 경우 당월에 한하여 미리납부한 금액만큼 서비스를 추가로 이용할 수 있습니다. 다만, 미성년자는 미리납부제도를 이용할 수 없습니다.
⑨ 제8항의 경우 이용자는 대리점을 방문하거나, 모바일 T월드, 온라인 T월드, ARS를 통하여 미리 납부할 수 있습니다.

제5조 (접근매체의 관리 등)
① 회사는 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다.
② 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위해 충분한 주의를 기울여야 합니다.
④ 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를
 
사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
⑤ 접근매체 중 결제비밀번호의 설정에 대해서는 제6조에 따릅니다.

제6조 (결제비밀번호의 설정)
① 회사는 제4조에 따른 서비스 이용동의를 받을 때 이용자에게 결제비밀번호를 설정할 의사가 있는지를 확인합니다.
② 이용자는 서비스를 이용하면서 회사에 결제비밀번호 설정을 요청할 수 있습니다.
③ 이용자가 본 조에 따라 결제비밀번호를 설정할 경우, 회사는 해당 결제비밀번호가 입력되어야 서비스를 통해 결제가 진행되도록 합니다. 단, 자체적인 결제비밀번호를 제공하는 가맹점에 대해서는 해당 가맹점의 결제비밀번호가 이용되며, 이에 대한 관리책임은 해당 가맹점이 부담합니다.
④ 이용자와 회사는 결제비밀번호 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위해 충분한 주의를 기울여야 합니다.
⑤ 제5조 제1항 내지 제4항은 본 조에 따른 결제비밀번호 설정 및 이용에도 준용됩니다.

제7조 (회사의 권리와 의무)
① 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우에는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.
② 회사는 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
③ 회사는 이용자가 서비스 이용 시 이용약관이나 안내사항 등을 확인하지 않아 발생한 손해, 또는 이용자가 제5조 제3항을 위반하거나 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 서비스를 이용할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 손해 등 이용자의 부주의에 기인한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.
④ 회사와 이용자 사이에 손해배상에 대한 협의가 성립되지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 당사자는 방송통신위원회나 '한국전화결제산업협회'에 중재 조정을 신청할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금을 정상적으로 납부하지 않는 이용자에 대하여 월 이용한도를 일정한도 이하로 낮추거나 서비스 제공을 중단하는 등 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이용자가 전기통신역무의 요금과 함께 청구된 재화 등의 대가를 회사가 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 결제대행업체와 이용자간 합의에 따라 결제대행업체가 회사에게 요청하는 가산금을 부과합니다.
⑥ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 최소한의 수준에서 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 배상책임이 없습니다.
⑦ 회사는 서비스를 통하여 이용자가 이용할 수 있는 월 한도금액을 설정할 수 있으며 이용자가 한도금액의 조정을 요청할 경우 이를 반영하여 한도금액을 조정할 수 있습니다.
⑧ 회사는 서비스 제공을 위해 결제대행업체로부터 결제에 수반되는 고객의 개인정보를 제공받을 수 있습니다.
⑨ 회사는 서비스 제공을 위해 결제대행사에 이용자의 결제잔여한도, 인증실패사유 등의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
⑩ 회사는 미납고객의 경우 별도의 추심업체를 통해 미납채권을 추심하고 또한 이를 위해 추심업체에게 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
⑪ 회사는 창작과 관련된 저작권 보호 및 관련 법규, 행정지침 준수 등을 위하여 영상물, 음악, 도서 등의 저작권 관련 Digital 상품의 구매 금액과 내역을 저작권 권리를 보유 또는 위탁 받은 자 등에게 제공할 수 있습니다.
⑫ 회사는 이용자의 서비스이용 및 중단, 재개에 따른 업무의 원활한 처리를 위해, 이용자의 서비스이용, 중단, 재개 여부를 결제대행사(one store, 구글페이먼트코리아 등)에게 제공할 수 있습니다.
⑬ 회사는 결제대행업체를 통해 전자적 대금 결제창을 이용자에게 제공하도록 하고, 이러한 경우 결제대행업체는 가맹점이 해당 결제창을 이용자에게 제공하는 지의 여부를 모니터링 하고 위반하는 경우 해당 가맹점에서의 서비스 제공을 정지할 수 있습니다. 본 항에 따른 결제창의 제공과 관련된 일체의 책임은 결제창을 제공한 결제대행업체가 부담합니다.
 
⑭ 회사는 서비스 결제인증에 필요한 단문메시지(SMS)를 보낼 경우 결제인증번호 입력 시 발생되는 대가와 월자동결제서비스 여부를 기재합니다.

제8조 (이용자의 권리 등)
① 회사는 서비스를 통해 재화 등의 판매, 제공의 대가를 청구할 때 이용자에게 다음 각 호의 사항을 고지하여야 합니다.
1. 서비스 이용일시
2. 서비스를 통한 구매, 이용의 거래 상대방(서비스를 이용하여 그 대가를 받고 재화 또는 용역을 판매, 제공하는 자를 말합니다. 이하 '거래 상대방'이라 합니다)의 상호와 연락처
3. 서비스를 통한 구매, 이용 금액과 그 명세
4. 이의신청 방법 및 연락처
② 이용자는 회사의 고객센터를 통해 자신의 서비스 구매, 이용 내역을 확인할 수 있으며, 이용자가 구매,이용
내역에 관한 서면(전자문서를 포함합니다.이하 같습니다)을 요청하는 경우에는 회사는 그 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 이를 제공하여야 합니다.
《 회사의 고객센터 연락처 : 이동전화 114 (무료), 국번 없이 1599-0011 (유료) 》
③ 이용자는 서비스가 자신의 의사에 반하여 제공되었음을 안 때에는 회사의 고객센터를 통해 이에 대한 정정을 요구할 수 있으며(이용자의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외합니다), 회사는 그 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 처리 결과를 알려 주어야 합니다.
《 회사의 고객센터 연락처 : 이동전화 114 (무료), 국번 없이 1599-0011 (유료) 》
④ 회사는 다음 각 호의 사항에 관한 기록을 해당 거래를 한 날부터 1년간 보존하여야 합니다. 다만, 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 거래인 경우에는 5년간 보존하여야 합니다.
1. 서비스를 이용한 거래의 종류
2. 거래 금액
3. 거래 상대방
4. 거래 일시
5. 대금을 청구, 징수하는 전기통신역무의 가입자번호
6. 해당 거래와 관련한 전기통신역무의 접속에 관한 사항
7. 거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
8. 거래의 승인에 관한 사항
9. 서비스 이용동의 및 이용한도액 변경에 관한 사항
10. 월자동결제서비스 이용 동의 및 이용금액 증액 동의에 관한 사항
11. 결제인증 및 결제내역 고지에 관한 사항
⑤ 제4항에 따른 거래기록은 서면, 마이크로필름, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하여야 합니다. 다만, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하는 경우에는 전자거래기본법 제5조 제1항 각 호의 요건을 모두 갖추어야 합니다.
⑥ 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스 상에 공지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.

제9조 (미성년자의 서비스 이용)
① 미성년자는 결제대행업체를 통한 휴대폰 소액결제 서비스를 이용할 수 없고, 회사가 지정하는 가맹점이
제공하는 Google Play, one store 등을 포함하는 콘텐츠이용료 및 회사가 직접 제공하는 결제 서비스 이용료만 이용 가능하며, 관련 서비스의 통합 월 최대 이용한도액은 10만원입니다.
② 회사는 미성년자의 서비스 이용 시 해당 미성년자의 법정대리인으로부터 제4조 제1 항에 따른 동의를 받습니다. 단, 2014년 10월 1일 이전에 서비스를 이용하고 있었던 미성년자와 회사의 이동전화 이용약관상 미성년자 대상 한도요금제에 가입한 미성년자의 경우는 제외합니다.
 
③ 제2항에 따른 법정대리인의 동의는 회사의 고객센터를 통해서만 가능하며, 법정대리인의 휴대폰을 통한 본인확인후 동의를 받습니다.

제10조 (통신과금 정보의 제공금지)
① 회사는 서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 통신과금의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
② 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(제7장 통신과금 서비스)의 관련 규정에 의거하여 구성된 '한국전화결제산업협회'가 이용자 보호를 위해 서비스 관련 정보를 요청하면 다음 각 호의 경우에는 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
1. 복제폰, 대포폰, 휴대폰 소액대출(일명 휴대폰깡) 등 시장 질서를 교란시키는 불법 업체 혹은 불법행위자에 의한 민원발생의 경우
2. 지인 사용 등 제3자 결제로 인한 민원발생의 경우
3. 통신과금 서비스에 관한 이용자 보호조치를 하기 위한 경우. 다만, 한국전화결제산업협회에 회원 가입 등을 한 이용자에 한정
4. 기타 서비스를 통한 불법행위가 발생하여 이용자 보호가 필요한 경우

제10조의2 (통신과금 정보 고지)
① 취약계층 이용자 또는 해당 이용자의 대리인이 “휴대폰결제 안심통보 서비스“(취약계층 이용자의 통신과금 사용액을 해당 이용자와 보호자에게 통보하는 서비스)에 대한 이용 동의를 한 경우 회사는 해당 서비스에서 정한 바에 따라 이용자와 지정된 보호자(법정대리인 포함)에게 해당 이용자의 통신과금 사용 금액에 대하여 일정 금액 이상 초과 시 금액 구간별 통보문자를 동시에 발송합니다.
② 제1항의 경우 취약계층 이용자 또는 해당 이용자의 대리인이 회사의 지점을 방문하거나, 고객센터를 통하여 신청할 수 있습니다

제11조 (서비스의 안전성 확보 등)
① 회사는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위하여 업무처리지침의 제정 및 시행, 회계의 구분, 정보처리시스템 및 전산자료의 관리 등의 관리적 조치와 모니터링 체계 및 해킹방지시스템 구축 및 운영 등의 기술적 조치를 하여야 합니다.
② 회사는 서버 및 통신기기의 정상 작동 여부 확인을 위하여 정보처리시스템 자원 상태의 감시, 경고 및 제어가 가능한 모니터링 체계를 갖추어야 합니다.
③ 회사는 해킹 침해 방지를 위하여 다음 각 호의 시스템 및 프로그램을 설치하여야 합니다. 1. 침입차단시스템 설치
2. 침입탐지시스템 설치
3. 그 밖에 필요한 보호장비 또는 암호프로그램 등 정보보호시스템 설치
④ 회사는 컴퓨터바이러스 감염을 방지하기 위하여 다음 각 호를 포함한 대책을 수립, 운영하여야 합니다. 1. 출처, 유통경로 및 제작자가 명확하지 아니한 응용프로그램은 사용을 자제하고 불가피할 경우에는 컴퓨터바이러스 검색프로그램으로 진단 및 치료 후 사용할 것
2. 컴퓨터바이러스 검색, 치료 프로그램을 설치하고 최신 버전을 유지할 것
3. 컴퓨터바이러스 감염에 대비하여 방어, 탐색 및 복구 절차를 마련할 것

제12조 (이의신청 및 권리구제를 위한 절차)
① 이용자는 서면(전자문서를 포함합니다), 전화, 모사전송 등을 통하여 회사의 고객센터를 통해 서비스와 관련된 이의신청을 할 수 있습니다.
《 회사의 고객센터 연락처 : 이동전화 114 (무료), 국번 없이 1599-0011 (유료) 》
 
② 회사는 전항에 따른 이의신청을 받은 날부터 2주일 이내에 그 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 알려야 합니다.
《 이용자 보호 책임자 및 담당자 》
부서 : 휴대폰결제(통신과금 서비스)사업 담당 부서장
자세한 연락처는 홈페이지(www.tworld.co.kr) 내 서비스 관련 화면에서 확인 가능합니다.

제13조 (불법업체 또는 불법행위자에 대한 조치)
회사는 다음 각 호의 경우에는 불법행위로 인한 이용자 피해를 유발하는 거래 상대방에 대하여 서비스의 제공을 거부, 정지, 제한하거나 또는 해당 거래상대방이 제공한 재화 등의 판매, 제공 대가를 징수하지 않을 수 있습니다. 1. '한국전화결제산업협회'로부터 불법행위에 대한 신고가 있는 경우
2. 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 수사기관, 한국소비자원 등 이용자보호 관련 법적기관으로부터 불법행위에 대한 조치요구가 있는 경우
3. 기타 서비스를 통한 불법행위 발생에 대한 객관적인 증거가 있는 경우

제14조 (한국전화결제산업협회)
① 회사는 불법 과금, 복제폰, 대포폰, 휴대폰 소액대출(일명 휴대폰깡), 불법 마케팅 등의 불법 행위로부터 이용자를 보호하기 위하여 '한국전화결제산업협회'의 구성원으로 참여하여, '유무선전화결제이용자보호합의서'에 규정된 합의사항을 성실히 이행합니다.
② 회사는 '한국전화결제산업협회', 방송통신위원회에서 제시한 휴대폰 결제 가이드라인을 준수하며, 결제대행업체와 가맹점에게 가이드라인의 준수를 권고하고 지속적으로 모니터링 합니다.

제15조 (약관 외 준칙)
① 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
② 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

부칙
(시행일) 본 약관은 2020년 6월 1일부터 시행됩니다.


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